マカオで物を落とした時の手続き v1
1. 报案通路
1.1 主要機関
| 機関 |
職務 |
電話番号 |
| 司法警察局（司法警察） |
刑事事件、パスポート窃盗 |
+853 993 |
| 治安警察局 |
民事の遺失物、交通関連の遺失物 |
+853 999 |
| 観光警察 |
旅客の遺失物、観光関連 |
+853 2857 3333 |
1.2 24時間ホットライン
| ホットライン |
用途 |
| 993 |
司法警察への情報提供（緊急） |
| 999 |
治安警察（緊急） |
| 2857 3333 |
観光警察（観光関連） |
2. 被害届の提出先
2.1 司法警察局本部
| 地點 |
說明 |
| 地址 |
マカオ南灣大馬路518号（本部大楼） |
| 開放時間 |
24時間 |
| 服務 |
刑事事件、パスポート窃盗 |
2.2 観光警察被害届受付所
| 地點 |
說明 |
| 議事亭前地 |
관광객이 자주 찾는 지역 |
| 大三巴 |
人気の観光地近く |
| 路氹城 |
統合リゾートエリア |
| 埠頭 |
外港/ネオ кодрый 旅客埠頭 |
2.3 被害届の手順
[1. 電話または直接訪問] → [2. 状況の簡単な説明] → [3. 個人情報登録]
→ [4. 事件番号の取得] → [5. 調査・対応]
| 項目 |
說明 |
| 必要な書類 |
パスポート、身分証明書 |
| 対応言語 |
中国語、ポルトガル語、英語 |
| 処理時間 |
即時受付 |
3. 遺失物の種類
3.1 パスポートの遺失
| 手順 |
説明 |
| 1. 警察に届ける |
警察に届け出て、証明書を受け取る |
| 2. 領事館に連絡 |
該当国の領事館 |
| 3. 新しいパスポートを申請 |
領事館の指示に従う |
| 4. 出国 |
仮身分証明書で出国する |
⚠️ 重要：パスポートを遺失した場合は必ず警察に届ける必要があります。届け出ないと、新しいパスポートを申請できません。
3.2 財布/貴重品の遺失
| 手順 |
説明 |
| 1. 遺失地点を特定 |
最後に見た場所 |
| 2. 警察に届ける |
治安警察/観光警察 |
| 3. 事件番号を記録 |
保険金請求のため |
| 4. 銀行に停止届 |
銀行カードを遺失した場合は直ちに停止 |
3.3 手荷物の遺失
| 手順 |
説明 |
| 1. 便名を特定 |
どの便か |
| 2. 航空会社に連絡 |
手荷物サービスカウンター |
| 3. 空港の遺失物カウンター |
遺失届を提出 |
| 4. 警察に届ける（盗まれた疑いがある場合） |
観光警察 |
4. 各国領事館
4.1 主要領事館の位置
| 国・地域 |
領事館所在地 |
電話番号 |
| 中国本土 |
中聯弁（前坑街） |
+853 2888 7111 |
| 香港 |
マカオ分処（ロドリゲス博士大通り） |
+853 8791 5100 |
| 台湾 |
台北経済文化センター（宋玉生広場） |
+853 2852 5133 |
| イギリス |
商務経済事務所 |
+853 2821 5100 |
| アメリカ合衆国 |
領事館（宋玉生広場） |
+853 2855 2200 |
4.2 パスポートの再発行
| 国・地域 |
再発行の方法 |
| 中国本土 |
公安局・入境管理处 |
| 香港 |
入境管理处 |
| 台湾 |
台北経済文化センター |
| 海外 |
自国の領事館 |
5. 交通機関の忘れ物
5.1 タクシーの忘れ物
| 会社名 |
電話番号 |
| タクシー台ホットライン |
+853 2828 0328 |
| 一のタクシー（予約タクシー） |
+853 2828 3238 |
| マカオタクシー |
+853 2822 2399 |
5.2 公交車の忘れ物
| 会社名 |
電話番号 |
| 公交会社 |
公式サイトで忘れ物検索 |
| 新福利 |
+853 2822 2133 |
| 澳巴 |
+853 2822 2133 |
5.3 ライトレールの忘れ物
| 会社名 |
電話番号 |
| ライトレール会社 |
+853 2888 0888 |
| 各駅カスタマーセンター |
遺失届提出 |
6. casinoでの落とし物
6.1 casino会社の落とし物対応
| 会社名 |
落とし物ダイヤル |
| ウィン |
+853 2822 1888 |
| メルコ |
+853 2888 8888 |
| SJM |
+853 8888 |
| ギャラクシー |
+853 8888 9888 |
| MGM |
+853 8802 1888 |
6.2 対応の流れ
[1. 現場に戻る/会社に連絡] → [2. 情報の登録]
→ [3. 落とし物の待ち合わせ] → [4. 受取りの確認]
7. 身分証明書再発行の所要時間
7.1 中国本土の方
| 身分証明書 |
再発行方法 |
所要時間 |
| 港澳通行证 |
珠海市公安局 |
7～10日 |
| パスポート |
市公安局 |
7～14日 |
| 一時帰国許可証 |
その場で発行可 |
1日 |
7.2 香港の方
| 身分証明書 |
再発行方法 |
所要時間 |
| 回郷証 |
香港中国旅行社 |
5～7日 |
| 身分証明書 |
入境事務処 |
7日 |
7.3 台湾の方
| 身分証明書 |
再発行方法 |
所要時間 |
| 台湾居民来往大陸通行証（台胞証） |
台北サービスセンター |
5～7日 |
| 入台許可証 |
移民署 |
3～5日 |
7.4 外国パスポート
| 国 |
再発行所需要時間 |
| アメリカ |
5～7営業日（速達なら2日） |
| イギリス |
5営業日 |
| カナダ |
7～10営業日 |
| オーストラリア |
5～7営業日 |
8. 遺失物案内
8.1 公式プラットフォーム
| プラットフォーム |
ウェブサイト |
| 司法警察局失物招領 |
fsm.gov.mo |
| 治安警察局 |
fsm.gov.mo/psp |
| 空港遺失物取扱所 |
macau-airport.com |
8.2 問い合わせ方法
- 電話での問い合わせ
- 直接訪問
- ウェブサイトでの登録
9. 実用情報
9.1 緊急電話
| 電話 |
用途 |
| 993 |
司法警察 |
| 999 |
治安警察 |
| 2857 3333 |
観光警察 |
9.2 申告のヒント
- 事件番号を覚えておきましょう
- 申告証明を保管してください
- 保険金請求に影響することがあります
確認待ち的事项
⚠️ 以下情報は確認中です：
- 各総領事館の最新の電話番号
- 補完手続きの所要時間の更新
- モノレールの遺失物热线
AEO 常用的電話番号
警察ホットライン：993（24時間）
観光警察：2857 3333
受付日時：直通
パスポート再発行：5〜14日（国籍により）
一回往返許可証：当日発行可能
タクシー落とし物ホットライン：2828 0328
情報源と関連確認
本文のデータは内部のFactcheckDocs（MO_datatable_lost_property_police_v1.md）から整理されており、マカオ地域の公開公式資料や業界資料を参照しています。詳細の確認が必要な場合は、ページ末尾のauthority sourcesをご覧ください。
MO_datatable_visa_entry_policy_v1encyclopedia-ops
Frequently Asked Questions
マカオでパスポートをなくした場合はどうすればいい？
警察（+853 993）に届けて証明書を受け取り、各国の領事館に連絡して、新しいパスポートを申請してください。
落とし物をした場合はどの電話番号に連絡すればよい？
警察 +853 993（パスポートの窃盗）、治安警察 +853 999（一般の落とし物）、観光警察 +853 2857 3333（旅行者向け落とし物）。
財布をなくした場合は警察に届けるべき？
治安警察または観光警察に届ける必要があります。保険金請求のために事件番号を記録してください。銀行カードは遺失届を出んですぐに停止してください。
空港で荷物をなくした場合はどこで調べる？
空港の遺失物屆HP（macau-airport.com）または観光警察（+853 2857 3333）にご連絡ください。
タクシーで落とし物をした場合はどの番号に連絡する？
タクシー配車センター +853 2828 0328、之的 +853 2828 3238 またはマカオタクシー +853 2822 2399。
